Aujourd'hui
12°C
Ciel dégagé

Depuis le 16 mars, une continuité assurée

Dès le mercredi 11 mars, la Ville de Villeneuve d’Ascq a activé sa cellule de crise dans le cadre de son Plan de continuité d’Activité (PCA).
Pour respecter les mesures de confinement, depuis le lundi 16 mars, la fermeture de tous les services non indispensables a été décidée.
Le lien avec la population, les associations, les commerçants et autres partenaires de la Ville est maintenu grâce au site de la ville actualisé en permanence, par le biais de Facebook et des alertes de l’appli mobile, de la boîte contact [arobase] villeneuvedascq [point] fr et enfin avec le standard joignable 24h/24 et 7J/7.

Le confinement n’a pas marqué une rupture du service public puisque la continuité a été assurée par le passage de nombreux agents en télétravail et par du personnel sur le terrain.  

Pour la Ville :

  • près de 200 agents ont été présents sur site (roulement, temps partiel ou aménagé...) ou en astreinte
  • plus de 350 agents ont été en télétravail (réseau et/ou messagerie

Pour le CCAS :

  • environ 100 agents ont été présents sur site (roulement, temps partiel ou aménagé...) ou astreinte
  • plus de 35 agents ont été en télétravail (réseau et/ou messagerie)

À compter du 11 mai, une reprise progressive de l’ensemble des services

La semaine du 11 au 16 mai sera une semaine de reprise technique, des ajustements pourront être opérés afin d’offrir le meilleur service possible à tous les citoyens dans des conditions sanitaires sécurisées.
Ainsi, des aménagements de locaux ont et vont être réalisés. Plusieurs centaines d’hygiaphones en plexiglas ont été confectionnés et installés par les services techniques municipaux.
Nous vous demandons de privilégier au maximum les démarches en ligne via le site internet de la Ville.

Pendant cette période, les services restent tous joignables par mail ou par téléphone.
Vous pouvez envoyer vos demandes ou signaler tout dysfonctionnement à iciva [arobase] villeneuvedascq [point] fr , via l’application de la Ville ou en appelant le standard au 03 20 43 50 50 .

Accueil de l'hôtel de ville

L’accueil de l’hôtel de Ville reste ouvert aux horaires habituels, du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30, le samedi de 8h30 à 12h.
Le standard reste joignable au 03 20 43 50 50 aux horaires habituels pour toutes vos démarches et, en dehors de ces horaires, 24h/24 et 7J/7 pour toutes les urgences ne relevant pas des services d’urgence.
Le service État-civil est ouvert sur rendez-vous (passeport, carte d’identité (demande et retrait), mariage, PACS).
Le service Pouce et Puce est ouvert sur rendez-vous.
Les inscriptions scolaires sont possibles sur rendez-vous (inscription en ligne possible).
Le service Logement offre une permanence téléphonique le vendredi de 9h à 11h30 et de 13h30 à 16h30, tél. : 03 59 31 60 05

Mairies de quartier

Les mairies de quartier d'Ascq et du Breucq rouvrent leurs portes aux horaires habituels.

La mairie de quartier de Flers-Bourg rouvre mardi 26 mai.

Les autres mairies de quartier réouvriront par la suite.

Maisons de quartier

La Maison des Genêts rouvre aux horaires suivants uniquement sur rendez-vous au tél. 03 20 91 81 74 :

  • le lundi de 14h à 17h
  • du mardi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h
  • le samedi matin de 9h à 12h

La Maison de quartier Jacques-Brel rouvre au public à compter de vendredi 15 mai selon les horaires suivants :

  • du mardi au vendredi de 9h à 12h.

Les mardis, mercredi et jeudis après-midi seront consacrés au soutien scolaire. Les intervenants extérieurs (UTPAS et écrivain public) reprendront leurs actions en fonction de l'évolution de la situation sanitaire.

Maison des Aînés

La Maison des Aînés est ouverte au public aux horaires habituels, principalement pour le retrait par les aînés de masques cousus par les bénévoles et des colis du banquet de mars.

  • tél. : 03 28 77 45 20
  • mail aines [arobase] villeneuvedascq [point] fr

Voirie, propreté

L’entretien de la voirie, des espaces verts et la propreté des espaces publics n’ont jamais été interrompus. Un retour à plein progressif des équipes est organisé.

Chaîne des lacs

Réouverture de la chaîne des lacs (y compris la colline des Marchenelles) à compter de jeudi 14 mai matin pour des activités sportives et la promenade. Les activités statiques (pique-nique, lecture, etc.) ne sont pas autorisées. Des éco-gardes seront présents pour veiller au respect des gestes barrières et règles de distanciation.

Les autres parcs et les aires de jeux de la ville resteront fermés tant que le département sera en catégorie rouge.

Pratiques sportives

La pratique d'une activité sportive est possible, à titre individuel et en plein air. Sur les recommandations du Haut Conseil de Santé Publique, une distanciation physique spécifique entre les pratiquants reste une condition indispensable à la pratique de l’activité physique :

  • 10 mètres minimum entre deux personnes pour les activités du vélo et du jogging
  • une distance physique suffisante d’environ 4m2 pour les activités en plein air type yoga, fitness par exemple.

Le ministère des sports met à disposition des guides pratiques post-confinement.

Cimetières

Les cimetières restent ouverts aux horaires habituels.

Jardins familiaux

Les jardins familiaux (potagers) restent ouverts, sous la responsabilité des responsables de site.

Marchés alimentaires

Les marchés alimentaires continuent de se tenir selon le planning habituel.

CCAS

Le CCAS offre une permanence téléphonique étendue du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30.
Les services à domicile du CCAS, qui n’ont jamais été interrompus, sont maintenus.
Les visites à l’EHPAD du Moulin d’Ascq sont à nouveau possibles, sur rendez-vous, depuis le 18 avril.

Police municipale

La Police municipale continue son travail sur le terrain et reste joignable au 03 20 34 34 34.

Le service est ouvert sur rendez-vous pour

  • le retrait d’objets trouvés,
  • les dossiers chiens dangereux,
  • les levées de fourrières,
  • la délivrance de vignettes stade Pierre-Mauroy et Stadium.

Écoles, crèches et centres d’accueil et de loisirs

Structures culturelles

Les musées de la ville (musée du Terroir, musée du château de Flers et Mémorial Ascq 1944) restent fermés.

Réouverture festive du parc Asnapio le 31 mai sur réservation puis ouverture du lundi au vendredi à partir du 2 juin (le 1er juin étant férié) : accueil du public individuel en entrées payantes. Visites guidées en groupe de 9 personnes maximum selon les créneaux : 10h, 10h30, 11h, 14h, 14h30, 15h, 15h30. Sur réservation

La médiathèque prépare sa réouverture prochaine : à partir de mercredi 27 mai, vous pourrez de nouveau rendre vos documents dans la boîte retour de la médiathèque, ces documents seront ensuite mis en quarantaine avant d'être de nouveau proposés au prêt. Tous les prêts en cours sont prolongés jusqu'au 15 juillet. Des services vous seront proposés à partir du mardi 2 juin afin de pouvoir de nouveau emprunter des documents.

Les ludothèques et salles de jeux restent pour le moment fermées.
Les salles de spectacles (comme la Ferme d'en Haut) restent pour le moment fermés.

Équipements sportifs

  • Les piscines, les salles et terrains de sports restent pour le moment fermés.
  • Réouverture aux adhérents des courts de tennis extérieurs de la Raquette, du FOS tennis et du jardin du tir à l'arc à compter de lundi 18 mai, sous la responsabilité des présidents des associations. Un protocole sanitaire est imposé et signé par les présidents des associations utilisatrices.

Parcs, aires de jeux et jardins publics

Le département du Nord est en catégorie rouge : les parcs et jardins publics restent pour le moment fermés dans l’attente d’une nouvelle décision du Préfet.

Seule la chaîne des lacs est autorisée à rouvrir à compter de jeudi 14 mai matin dans le respect des gestes barrières et règles de distanciation.

Célébration des mariages et PACS

Tous les mariages et les PACS sont reportés (sauf urgence) après le 2 juin prochain.


Services de la MEL

Nous vous invitons à consulter le site de la MEL et de ses prestataires pour vous tenir informés.

Déchets

Transport et déplacement

L’attestation de déplacement dérogatoire n’est plus obligatoire à compter du 11 mai pour sortir de chez soi.

Pour les déplacements à plus de 100 km de son domicile, il en faudra toujours une et justifier l’importance du déplacement impérieux.

Métro, bus :

Le port du masque est obligatoire dans les transports en commun.

Plus d'infos sur le site d'Ilévia

TER

Si vous empruntez le TER, vous devez être munis d'un coupon d'accès disponible gratuitement sur l'Assistant SNCF et le site TER.

Plus d'infos sur le site TER Hauts-de-France


Grands équipements sur le territoire villeneuvois

Nous vous invitons à consulter leur site pour vous tenir informés.

La rose des vents reste fermée.

Le Musée du LAM reste fermé.

Le Forum départemental des sciences reste fermé.

Les évènements au Grand Stade Pierre-Mauroy et au Stadium sont suspendus.