À partir de 2027, le fonctionnement de plusieurs services Pouce et Puce va progressivement évoluer. Le système actuel de badgeage sur une borne le jour même sera remplacé par une réservation préalable avec paiement différé. Déjà appliqué pour les accueils de loisirs du mercredi, le principe de réservation sera progressivement étendu à la restauration et aux accueils du matin et du soir. Cette évolution permettra d’harmoniser les procédures, de mieux anticiper la fréquentation des services et de répondre à un enjeu environnemental et éthique majeur : la lutte contre le gaspillage alimentaire.
Un service qui évolue avec les besoins des familles
À Villeneuve d’Ascq, le dispositif Pouce et Puce propose aux familles une offre particulièrement complète pour l’accueil des enfants : accueil périscolaire du matin et du soir, accueil du mercredi, accueil du matin et du soir pendant les vacances, centres de loisirs des vacances et restauration.
Cette diversité des services, associée à des tarifs socialement accessibles, constitue l’une des particularités du modèle villeneuvois.
Au fil des années, la Ville a régulièrement fait évoluer ce service public pour répondre aux besoins des familles et aux transformations des modes de vie. L’ouverture des accueils dès 7 h a ainsi permis de mieux prendre en compte les contraintes professionnelles des parents. Dans les restaurants scolaires, la mise en place du double menu a également permis d’élargir le choix proposé aux enfants.
L’évolution prévue à partir de 2027 s’inscrit dans cette même logique : maintenir un service public de qualité et accessible, tout en adaptant son organisation aux enjeux d’aujourd’hui.
Un enjeu majeur : lutter contre le gaspillage alimentaire
Chaque jour, la Ville doit prévoir le nombre de repas nécessaires dans les restaurants scolaires. Une connaissance plus précise et plus en amont du nombre d’enfants présents permettra de mieux ajuster les commandes aux besoins réels.
Au-delà de l’organisation du service, il s’agit d’un véritable enjeu environnemental et éthique : éviter de produire des repas qui ne seront finalement pas consommés et réduire ainsi le gaspillage alimentaire.
La réservation préalable permettra également de respecter les délais nécessaires à la préparation des repas et de mieux adapter les équipes d’animation aux effectifs attendus.
Ce qui va changer concrètement pour les familles
Un système de réservation avec paiement différé, pour une période entière de vacances ou d’inter-vacances, va progressivement être mis en place pour :
- la restauration ;
- les accueils périscolaires du matin et du soir ;
- les accueils du matin et du soir pendant les vacances ;
- la restauration pendant les accueils de loisirs des vacances.
Le principe sera de généraliser la réservation préalable, principalement en ligne depuis le portail Pouce et Puce, à la place du pointage effectué actuellement le jour même sur les bornes.
Ce principe de réservation est déjà utilisé pour les accueils de loisirs du mercredi. L’objectif est donc également d’aller vers des procédures plus homogènes et plus lisibles pour les familles.
La réservation pourra être effectuée jusqu’à 8 jours avant la prestation concernée, avec des règles communes pour les modifications et les annulations.
Un fonctionnement spécifique pour les centres de loisirs des vacances
Pour les accueils de loisirs des vacances, l’inscription au centre restera distincte des autres prestations.
Les familles continueront dans un premier temps à inscrire leur enfant et à régler l’accueil de loisirs. Elles réserveront ensuite, dans un second temps, les prestations complémentaires dont elles ont besoin : restauration et accueils du matin et du soir.
La période d’inscription aux accueils de loisirs ne débutera plus les vendredis matin mais, à partir du 5 janvier, les mardis de 18 h à 21 h, juste après les vacances précédentes.
Une mise en place progressive en 2027
Afin d’accompagner les familles et les équipes dans ce changement, le nouveau fonctionnement sera déployé progressivement. Une première phase concernera une dizaine de sites début 2027, avant une généralisation à l’ensemble des structures au printemps 2027.
Le règlement Pouce et Puce sera présenté conseil municipal de novembre. Cette page sera actualisée pour préciser les modalités de mise en place des évolutions.